Amazon wird keine HIPAA-fähigen Skills von Alexa-Drittanbietern mehr unterstützen, die es Patienten ermöglichen, HIPAA-geschützte Gesundheitsinformationen über seine sprachbasierte Alexa-Plattform mit Krankenhäusern und Krankenversicherern zu teilen.
Das Unternehmen kündigte die HIPAA-konforme Datenübertragungsfunktion im Jahr 2019 zusammen mit der Einführung von sechs Alexa Skills an, die von Gesundheitsdienstleistern und anderen Interessengruppen entwickelt wurden, darunter My Children’s Enhanced Recovery After Surgery (ERAS), Livongo Blood Sugar Lookup, Swedish Health Connect, Cigna Health Today, Atrium Gesundheits- und Expressskripte.
Jede Fähigkeit wurde entwickelt, um Mitgliedern, Patienten und Betreuern zu helfen, die Pflege zu Hause mit Sprachbefehlen zu verwalten.
In einer E-Mail an Skills-Benutzer vom 5. Dezember sagte Amazon, dass es Skills für Benutzer am 9. Dezember „unterdrücken“ und alle geschützten Gesundheitsinformationen in Bezug auf ihre Skills gemäß seinen Alexa-Löschrichtlinien löschen würde Voicebot.aidie zunächst brach die Geschichte.
Das sagte ein Amazon-Sprecher MobiHealthNews in einer E-Mail: „Wir überprüfen regelmäßig unsere Erfahrungen, um sicherzustellen, dass wir in Dienstleistungen investieren, die Kunden begeistern werden. Wir investieren weiterhin stark in die Entwicklung von Erfahrungen im Gesundheitswesen mit Erst- und Drittentwicklern, einschließlich Alexa Smart Properties for Healthcare.“
DER GRÖSSERE TREND
Der Technologie- und Einzelhandelsriese hat in diesem Jahr viele Gesundheitsnachrichten gemacht.
Im November gab das Unternehmen den Start von bekannt Amazon Clinic, ein virtueller Gesundheitsdienst, der 20 häufige Erkrankungen behandelt, darunter Haarausfall, Sodbrennen, Akne, Schuppen und saisonale Allergien.
Die Ankündigung der Amazon Clinic kam drei Monate, nachdem das Unternehmen dies bestätigt hatte Amazon Care, seine auf Arbeitgeber ausgerichteten Dienstleistungen, würde zum Jahresende eingestellt.
Im Juli kündigte Amazon Pläne zur Übernahme eines hybriden Grundversorgungsanbieters an One Medical für ungefähr 3,9 Milliarden US-Dollar in bar, obwohl dieser Deal noch nicht abgeschlossen ist.
Ab September war die Federal Trade Commission Überprüfung des Deals. Laut einer Akte mit der Wertpapier- und Börsenkommissiondie Muttergesellschaft von One Medical, 1Life Healthcare, und Amazon erhielten Anfragen von der FTC nach weiteren Informationen bezüglich der Übernahme.
Amazon hat den Alexa-Sprachassistenten für andere Gesundheits- und Supportdienste verwendet. Im September 2021 ist es kündigte Alexa Together an, einen Abonnementdienst, der es Pflegekräften ermöglicht, alternde Familienmitglieder in ihren Häusern zu unterstützen und aus der Ferne zu überwachen, der auf früheren Care Hub-Funktionen aufbaut.
Auch Amazon erweiterte Alexa Smart Properties für Seniorenwohngemeinschaften und Gesundheitssysteme im vergangenen Jahr. Das Angebot ermöglicht es diesen Anbietern, den Sprachassistenten in großem Umfang in ihren Einrichtungen einzusetzen.