Twee jaar na de pandemie zijn regeringen more than de hele wereld begonnen achieved het versoepelen van hun beleid inzake sociale afstand. De gezondheidszorgsystemen worden echter nog steeds zwaar getroffen doorway aanhoudende infecties en een groeiende achterstand van patiënten die wachten op geplande behandelingen.
Hoewel vaccins zeer succesvol zijn geweest in het terugdringen van ziekenhuisopnames en sterftecijfers, blijft het infectiebeheersingsbeleid van invloed op de reguliere operaties van onze ziekenhuizen. In veel opzichten zorgde COVID-19 voor een perfecte storm. Het kwam op een instant dat veel zorgstelsels al zwaar onder druk stonden, te maken hadden satisfied een toenemende ziektelast van de vergrijzende bevolking en een chronisch personeelstekort.
De pandemie heeft de meeste niet-spoedeisende, electieve methods en ambulante zorg opgeschort daardoor nam de zorgachterstand toe. Alleen al in Engeland wachtten eind december 2021 6 miljoen mensen op behandeling. Naar schatting hebben 8 miljoen mensen niet-gediagnosticeerde aandoeningen, en dit zijn de mensen die wegbleven bij hun zorgverleners uit angst om COVID-19 op te lopen.1 De situatie is vergelijkbaar in Europa en Noord-Amerika, waarbij de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) meldt dat aanzienlijke aantallen mensen satisfied langdurige aandoeningen essentiële aspecten van hun zorg missen.2
Ze zeggen: “noodzaak is de moeder van innovatie”, wat duidelijk het geval was tijdens de pandemie. Snelle ontwikkeling van vaccins, nieuw gebruik van medicijnen om geïnfecteerde patiënten te behandelen en enorme versnelling van virtuele zorg schetsen een beeld van innovatie. Na de pandemie suggereren sommige commentatoren dat deze innovatie moet doorgaan met het herstel, waardoor landen een unieke kans krijgen om dingen ten goede te veranderen, ongelijkheden op gezondheidsgebied aan te pakken en de duurzaamheid te vergroten.3
Vanuit een technologisch perspectief kunnen zorgaanbieders de lessen die tijdens de pandemie zijn geleerd, gebruiken. Ze kunnen nieuwe manieren implementeren om de stroom van patiënten te versnellen van hun achterstand naar behandeling en vervolgens naar snel ontslag en revalidatie.
In elke fase van deze reis is regelmatig contact achieved de patiënt van cruciaal belang voor het succes van het hele proces. In veel opzichten weerspiegelt de operationele complexiteit van het beheer van achterstanden, klinische capaciteit en personeelsplanningen de complexiteit en onderlinge afhankelijkheden van de onderliggende technische infrastructuur. Om patiënten snel doorway het systeem te laten stromen, moet elk tandwiel in dat systeem te allen tijde foutloos werken.
Door een architectuuroverschrijdende kijk op hun IT-infrastructuur en een platformbenadering aan te nemen, kunnen zorgverleners hun digitale capaciteiten versnellen, patiëntenbereik automatiseren door middel van technologie en zelfbedieningen de doorstroming van patiënten doorway het zorgcontinuüm te vergroten.4
Vanuit het perspectief van de patiënt zouden zorgverleners digitale oplossingen moeten inzetten die:
- Gebruik de tijd vóór de behandeling om patiënten voor te lichten en te informeren in excess of hun toestand5
- Watch veranderingen in omstandigheden die de prioriteit of het behandeltraject kunnen veranderen
- Verzamel pre-operatieve informatie en bereid patiënten voor op opname
- Stroomlijn de reis doorway het ziekenhuis door mensen en activa te volgen
- Verminder het aantal ziekenhuisopnames doorway patiënten in staat te stellen naar huis te gaan zodra ze medisch in orde zijn
- Voorkom onnodige heropname door write-up-acute zorg of checking op afstand te bieden
- Observeer elke fase van de digitale reis om er zeker van te zijn dat deze aan de verwachtingen voldoet
Uiteindelijk zal het aantal patiënten dat wacht op behandeling normaliseren wanneer zorgteams de capaciteit hebben om hen te behandelen. Hoewel geautomatiseerde processen en kunstmatige intelligentie de vaardigheden van een zorgprofessional vergroten, zullen ze nooit de menselijke maat vervangen. Om de personeelsuitdagingen aan te pakken, zullen zorgaanbieders klinische operaties opnieuw moeten uitvinden en technologiegestuurde processen moeten invoeren die de efficiëntie verhogen. Dit zal de druk op het klinische personeel verminderen en mensen binnen het beroep van gezondheidszorg houden.
Snelle innovatie was gemeengoed op het hoogtepunt van de pandemie, achieved virtuele zorg de norm worden. Hoewel de directe effect van de pandemie op de samenleving nu afneemt, wachten er nu meer mensen op behandeling dan ooit tevoren. Om deze achterstand weg te werken, moeten zorgaanbieders blijven innoveren, hun digitale aanbod uitbreiden door te investeren in hun onderliggende technische infrastructuur, een architectuuroverschrijdende aanpak hanteren en ervoor zorgen dat hun digitale oplossingen een probleemloze ervaring bieden aan patiënten en personeel.
bronnen:
- NHS-achterstand en wachttijden in Engeland
- Opstaan uit de COVID 19-disaster: beleidsreacties in de sector langdurige zorg
- WHO Manifest voor een gezond herstel van COVID-19
- Het platformspel: hoe te opereren als een technologiebedrijf
- NHS Hold out Effectively-programma
Deel: